FAQ - Häufig gestellte Fragen

FAQ: Frequently Asked Questions / Häufig gestellte Fragen

❓Häufig gestellte Fragen rund um Whisky-Forever
Du hast Fragen zum Versand, zur Altersverifikation, zu Rückgaben oder zu limitierten Whiskys?
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kundinnen und Kunden – schnell, klar und direkt.
Falls deine Frage nicht dabei ist, kontaktiere uns gerne – wir helfen dir persönlich weiter.

📦 Fragen zum Versand
Ist ein Versand an eine Packstation möglich? → [Zur Antwort]
Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung verschickt? → [Zur Antwort]
Wie lange dauert meine Lieferung? → [Zur Antwort]
Wie hoch sind die Versandkosten? → [Zur Antwort]
Wie kann ich mein Paket verfolgen? → [Zur Antwort]
Versendet ihr auch ins Ausland? → [Zur Antwort]

💳 Fragen zur Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?→ [Zur Antwort]
Was tun bei fehlgeschlagener Zahlung?→ [Zur Antwort]
Wie erhalte ich meine Rechnung?→ [Zur Antwort]
Wann wird meine Zahlung abgebucht?→ [Zur Antwort]

🧾 Fragen zur Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? → [Zur Antwort]
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? → [Zur Antwort]
Wie erfahre ich, ob meine Bestellung erfolgreich war? → [Zur Antwort]
Kann ich mehrere Bestellungen kombinieren? → [Zur Antwort]

🥃 Fragen zu Produkten
Wie werden eure Whiskys gelagert? → [Zur Antwort]
Sind eure Whiskys originalverpackt & ungeöffnet? → [Zur Antwort]
Verkauft ihr auch Samples oder Miniaturen? → [Zur Antwort]
Gibt es eine Altersfreigabe oder Altersprüfung? → [Zur Antwort]
Wie finde ich seltene oder limitierte Whiskys? → [Zur Antwort]

🔄 Rückgabe & Reklamation
Kann ich meine Bestellung zurückgeben? → [Zur Antwort]
Was tun bei beschädigter Lieferung? → [Zur Antwort]
Wer trägt die Rücksendekosten? → [Zur Antwort]

👤 Fragen zum Kundenkonto
Brauche ich ein Kundenkonto, um zu bestellen? → [Zur Antwort]
Ich habe mein Passwort vergessen – was tun? → [Zur Antwort]
Wie kann ich meine Daten ändern oder löschen? → [Zur Antwort]

🎁 Fragen zum Shop & Service
Kann ich einen Wunschliefertermin angeben? → [Zur Antwort]
Wie kontaktiere ich den Kundenservice? → [Zur Antwort]
Gibt es einen Newsletter oder Produktbenachrichtigungen? → [Zur Antwort]